Авито Услуги дали советы о том, как выбрать визажиста

Вместе с визажистом Кристиной Ковальской, руководителем направления «Красота» Авито Услуг Игорем Санниковым и директором по доверию и безопасности Авито Натальей Юматовой разбираемся, как подготовиться к визиту и избежать неприятных сюрпризов.

Сначала определиться с макияжем

Перед поиском визажиста полезно хотя бы приблизительно представить будущий образ. Для фотосессии, свадьбы и вечеринки могут понадобиться разные техники макияжа. Необязательно разбираться в косметике или знать названия техник. Достаточно объяснить специалисту, для какого случая нужен макияж, показать несколько понравившихся фотографий и рассказать о своих предпочтениях. По данным исследования Авито, 59% пользователей приходят на платформу за услугами без четко сформулированного запроса. До записи также стоит уточнить продолжительность работы, ее стоимость и условия отмены визита.

«Прозрачные условия помогают избежать недопонимания и снижают риск спорных ситуаций», — отмечает Наталья Юматова. Эксперт рекомендует сохранять основные договоренности в переписке. Если возникнут разногласия по цене, времени или составу услуги, к ним можно будет вернуться.

Как понять, что портфолио соответствует реальным навыкам?

По данным Авито Услуг, 30% заказчиков считают, что тратят слишком много времени на поиск специалиста, а каждый пятый не вполне понимает, на что ориентироваться при выборе. Фотографии работ — один из главных ориентиров при выборе визажиста, который значительно упрощает поиск идеального специалиста под задачу.

«Портфолио помогает сделать выбор более предметным: посмотреть, какие задачи уже выполнял мастер и насколько вам близок его стиль», — объясняет Игорь Санников.

Визажист Кристина Ковальская советует оценивать не отдельные удачные фотографии, а подборку работ целиком. «Если в портфолио только молодые модели с гладкой кожей и похожими чертами лица, по таким работам сложно оценить, как мастер работает с разными типами внешности», — отмечает специалист.

Разнообразие моделей помогает понять, умеет ли визажист учитывать возраст, особенности кожи и строение лица. Отдельный вопрос — обработка фотографий. Ретушь может скрывать текстуру кожи, неровности покрытия и другие детали, которые в обычной жизни будут заметны.

Поэтому полезно посмотреть работы без фильтров и сильной обработки, а при необходимости попросить дополнительные снимки.

Что можно узнать из отзывов?

Отзывы помогают оценить не только результат макияжа, но и организацию работы.

Полезнее всего те, в которых клиенты рассказывают о конкретных обстоятельствах: вовремя ли начался прием, учитывал ли специалист пожелания, совпал ли итоговый образ с согласованным и сколько времени продержался макияж.

Имеет значение и то, как визажист отвечает на замечания. Спокойная реакция и готовность разобраться в ситуации могут говорить о внимательном отношении к клиентам. Агрессивные ответы и попытки переложить ответственность — повод внимательнее изучить другие отзывы.

Еще один источник информации — рекомендации знакомых и соседей. По данным исследования Авито Услуг, 20% опрошенных обращаются к соседям за советом при выборе исполнителей различных услуг.

Как проверить соблюдение гигиены?

В отличие от стиля макияжа, соблюдение гигиены — не вопрос вкуса. Кристина Ковальская советует обращать внимание на состояние кистей, спонжей и других инструментов, а также на то, как именно визажист набирает косметику.

Особое внимание стоит уделить туши и блеску для губ. Для них используют одноразовые аппликаторы. После соприкосновения с ресницами или губами такой аппликатор нельзя повторно опускать в общую упаковку.

Если специалист не соблюдает эти правила, есть риск переноса микроорганизмов.

Всегда ли дорогая косметика лучше?

Высокая стоимость косметики в рабочем наборе визажиста сама по себе не гарантирует хороший результат.

По словам Кристины Ковальской, профессионалы обычно сочетают средства разных ценовых категорий. У одной марки может быть удачная тональная основа, у другой — тени, а у третьей — средства для повышения стойкости макияжа.

При этом цена услуги зависит не только от стоимости используемых средств. На нее влияют опыт специалиста, сложность работы, продолжительность макияжа и дополнительные расходы.

О чем договориться перед записью?

Перед визитом важно согласовать желаемый образ, время начала и окончания работы, адрес проведения работы, стоимость и порядок оплаты. Если мероприятие проходит по плотному расписанию, стоит предусмотреть запас времени на сборы.

Специалиста также необходимо предупредить об известных аллергических реакциях и чувствительности кожи к определенным косметическим средствам.

И наконец, имеет значение обычное человеческое общение. Хороший результат сложнее получить, если клиенту неудобно рассказывать о своих пожеланиях, а мастер не готов их обсуждать.

Портфолио, отзывы и предварительная переписка помогают оценить специалиста еще до встречи. А внимание к гигиене и заранее согласованные условия позволяют избежать неприятных неожиданностей уже во время визита.