«Якутскэнерго»: Личный кабинет – экономия времени и прозрачность расчетов

285

Более 25 тысяч якутян активно пользуются возможностями интерактивных сервисов на сайте ПАО «Якутскэнерго». С помощью личного кабинета можно оплатить услуги, передать показания приборов учета, просмотреть платежные документы. Такой способ оплаты энергоресурсов — серьезная экономия времени, прозрачность расчетов, комфорт для потребителей.


Личный кабинет прост в обращении, для регистрации нужно зайти на сайт ПАО «Якутскэнерго», кликнуть на слове «Регистрация» в верхнем правом углу главной страницы, заполнить форму регистрации, следуя подсказкам из выпадающих списков. Необходимо ввести адрес электронный почты, номер сотового телефона и лицевого счета. Пароль, сгенерированный автоматически, будет отправлен в виде смс-сообщения и на адрес электронного ящика. Его нужно заменить на более удобный, и можно начинать пользоваться личным кабинетом.

Для удобства пользователей данного сервиса специалисты контакт-центра Энергосбыта ПАО «Якутскэнерго» подготовили ответы на часто задаваемые вопросы.

— Вчера оплатил через личный кабинет, но сегодня данных не вижу. Почему информация не обновляется?

— Напоминаем о том, что любой платеж – банковский или онлайн, совершенный через стороннюю организацию (Сбербанк, Почта РФ и т.д.), будет зачислен на ваш лицевой счет в срок до 3-х банковских (рабочих) дней.

В личном кабинете данные обновляются первого числа месяца, следующего за расчетным. Если совершили оплату в июле за июнь, июньское сальдо отобразится в личном кабинете 1 августа.

—  Можно ли оплатить на сайте «Якутскэнерго», не имея регистрации в личном кабинете?

—  Вы можете оплатить банковской картой – без регистрации. Алгоритм оплаты подробно прописан на сайте.

—  Что нужно сделать для возврата денег, если был совершен ошибочный платеж на сайте?

—  Нужно получить в своем банке выписку с подтверждением платежа и обратиться в Энергосбыт по поводу возврата. При ошибочном перечислении денежные средства могут быть возвращены только на вашу карту.

—  У меня квартира и гараж. Как объединить их в одном личном кабинете?

—  Вы должны один раз зарегистрировать все имеющиеся лицевые счета, они будут отображаться в одном вашем личном кабинете. Важно при регистрации указывать один и тот же адрес электронной почты, по которому происходит идентификация пользователя.

При входе в любой из двух личных кабинетов в выпадающем списке, в строке «Лицевой счет» выбираете нужный, сверяя его с адресом, который будет отражаться ниже.

В приведенной ниже схеме красной стрелкой указан способ переключения между лицевыми счетами.

Напоминаем, зарегистрироваться в личном кабинете «Якутскэнерго» можно по адресу: http://yakutskenergo.ru.