В МФЦ «Мои документы» теперь можно оплатить госпошлины за минуту

15:08, 15 ноября 2018
Читайте нас на
Дзен
afisha.png

В МФЦ «Мои документы» стартовал совместный проект с Якутским отделением Сбербанка. Теперь все пользователи услуг многофункционального центра смогут в течение одной минуты оплатить государственную пошлину банковской картой или любым бесконтактным способом.


Сегодня, 15 ноября, состоялось официальное подписание соглашения о совместном проекте между МФЦ «Мои документы» и Якутским отделением Сбербанка. Документ скрепили подписями заместитель управляющего, куратор блока «Розничный бизнес» Якутского отделения Сбербанка Николай Иванчиков и руководитель центра «Мои документы» Таисия Батуева.

Подобная услуга в России работает только в Якутском МФЦ. На очереди все отделения по республике, которые должны внедрить такой способ оплаты в первом квартале 2019 года.

«Этот проект реализован для того, чтобы заявители при визите в «Мои документы» могли оплатить все необходимые платежи прямо в окне МФЦ. Проект реализован впервые в России. Раньше в МФЦ госпошлину нужно было оплачивать в платежном терминале или банкомате, либо идти в банк. Сейчас можно совершить оплату, не выходя из кабинета, с использованием любой карты и бесконтактных технологий на телефоне», — рассказал Николай Иванчиков. Процедура занимает не более минуты, все данные клиента в программу вносит специалист, реквизиты услуги и суммы госпошлины уже вбиты. Посетителю МФЦ надо лишь сверить данные и произвести стандартную процедуру оплаты.

Как рассказала руководитель центра «Мои документы» Таисия Батуева идея возникла еще в 2013 году, когда в МФЦ анализировали процедуру обслуживания. Специальный терминал, несмотря на удобный интерфейс, имел главный недостаток — все данные надо было забивать вручную. У неподготовленных посетителей процедура занимала в среднем 5-10 минут, образовывались очереди. А ведь из 212 услуг МФЦ 18 основных предусматривают госпошлину.

«Мы проанализировали, посмотрели, как это происходит в коммерческом секторе, и у нас родилась идея, а почему бы не оплачивать госпошлину картой. В итоге навстречу пошел только Сбербанк, остальные банки отказались», — сообщила Батуева.

Казалось бы, даже в обычных магазинах подобные способы оплаты уже есть, но трудность внедрения в государственном учреждении состоит в том, что оплата идет не на счета МФЦ «Мои документы», а сразу на счета казначейства. Это очень большое число реквизитов, порядка 18. А в один терминал загружается всего восемь. Сбербанку для того, чтобы внедрить эту систему быстрой оплаты, пришлось изменить большое число внутренних процессов. Много работы провел и МФЦ. Теперь технология апробирована, работать она начала еще в сентябре, и будет внедряться по всей республике. Успешным опытом взаимодействия якутского МФЦ «Мои документы» и отделения Сбербанка уже заинтересовались коллеги из Красноярского края, Дагестана.

+1
0
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0
29 марта 29.03
  • -11°
  • $ 92,26
  • 99,71

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: