Качество предоставления государственных и муниципальных услуг обсудили в правительстве Якутии

6 марта первый зампред правительства Якутии Алексей Стручков провёл заседание комиссии по повышению качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг в республике.

«Многофункциональный центр создавался для повышения качества предоставления государственных и муниципальных услуг. В текущем году надо активизировать работу в этом направлении», — подчеркнул первый вице-премьер Алексей Стручков.

О результатах мониторинга реализации соглашений МФЦ рассказала руководитель отдела внедрения и сопровождения услуг Многофункционального центра Якутии Тамара Фёдорова. По её информации, в 2018 году МФЦ организовано взаимодействие с 121 органом власти. По сравнению с 2017 годом количество государственных и муниципальных услуг на базе центра увеличилось на 94 услуги.

В связи с передачей полномочий по приёму и выдаче документов по услугам Росреестра в МФЦ значительно возросло количество обращений по кадастровому учёту, регистрации прав и выписке из ЕГРН. Так, по сравнению с 2017 годом количество обращений увеличилось в 2,2 раза, общая доля услуг Росреестра в МФЦ составила 35,7% (что больше в 1,5 раза доли 2017 года).

Востребованными в МФЦ муниципальными услугами по итогам года являются исполнение тематических запросов и запросов социально-правового характера организаций и граждан на основе информации Архивного фонда Якутии, а также постановка на очередь в детский сад.

Вместе с тем, муниципальные услуги, предоставляемые на базе отделений МФЦ в районах, не пользуются востребованностью среди населения. Это объясняется популярностью основных государственных услуг федерального и регионального уровней (оформление прав, личных документов, назначение пособий), предоставляемых в ТОСП МФЦ в районах.

На заседании информацию о внесении изменений в нормативные правовые акты республики по исключению требований справок о составе семьи представила министр экономики Якутии Майя Данилова. Она сообщила, что в прошлом году на заседании комиссии был принят план, по которому должны быть внесены изменения в 18 нормативных правовых актов. На данный момент изменения по исключению требований справок о составе семьи внесены в 11 из них. Сейчас в министерствах республики ведется работа по семи нормативно-правовым вопросам.

Также на заседании рассмотрены результаты мероприятий, направленных на повышение качества предоставления государственных услуг федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии на базе МФЦ Якутии, мониторинг предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде и вопросы оптимизации предоставления государственных услуг Департамента ветеринарии региона, оптимизации административных регламентов предоставления государственных услуг в соответствии с экспертными заключениями регионального Управления министерства юстиции РФ и прокуратуры Якутии.

По итогам заседания, в частности, комиссией принято решение совместно с органами местного самоуправления провести анализ востребованности муниципальных услуг, предоставляемых по принципу «одного окна» в Многофункциональном центре, а также министерствам республики дано поручение завершить работы по внесению изменений в нормативные правовые акты республики по исключению требований справок о составе семьи.

Завершая заседание, Алексей Стручков указал ответственным ведомствам сделать анализ оказания государственных и муниципальных услуг, чтобы не допустить некачественного предоставления услуг либо оказания услуг в неполном объеме. Кроме того, необходимо исключить проблемы технического характера при предоставлении государственных и муниципальных услуг, сообщает пресс-служба главы и правительства Якутии.