Авиакомпания «Якутия» отмечена серебряной медалью премии ISPY Awards

Бортпроводники авиакомпании «Якутия» по итогам работы международного форума SKYSERVICE 2019, проведенного в Гостином дворе в Москве, удостоены серебряной медали в номинации «Лучшая мотивация экипажа» («The Best ‎′Reward & Recognition‎′ Scheme») премии ISPY Awards.  

В работе форума SKYSERVICE 2019 приняли участие порядка 30 авиакомпаний, свою продукцию и сервисы представили 100 компаний-экспонентов. IV Международный форум SKYSERVICE 2019 посетили две с половиной тысячи участников.

В рамках SkyService 2019 проводилось обучение по сертифицированной технологии ISPY, в ходе которого бортпроводники получили знания и навыки, улучшающие предоставление торгового сервиса на борту.

Авиакомпанию «Якутия» на форуме представляли генеральный директор авиакомпании «Якутия» Владимир Горбунов и начальник отдела организации сервиса пассажиров Алексей Сидоров.  

«Форум SKYSERVICE 2019 – эффективная площадка для обсуждения современных направлений развития сервиса и услуг на бортах воздушных судов, отличная возможность обменяться опытом в сфере авиационного кейтеринга. Для нас важно соответствовать новым тенденциям и требованиям качества обслуживания пассажиров на наших воздушных судах.  

Авиакомпания «Якутия» реализует программу клиентоориентированности, в рамках которой разрабатывает и внедряет новые стандарты сервиса и подходы к обслуживанию пассажиров, уделяя пристальное внимание к качеству сервиса. Надеемся, что в ближайшие месяцы наши пассажиры отметят существенные изменения в качестве сервиса и условиях комфорта на борту», — отметил Владимир Горбунов.  

IV Международный форум SKYSERVICE 2019 – крупнейший Форум в сфере гражданской авиации, посвященный развитию сервисных услуг на бортах воздушных судов. Основными задачами форума были объединение представителей авиационной сферы и сопутствующих услуг в рамках одного пространства, поиск новых форматов сотрудничества и эффективный нетворкинг, поиск инновационных методик улучшения качества предоставляемых услуг на бортах воздушных судов, обмен опытом между представителями авиаотрасли.